お 客 様 の 声

お客様の声

弊社の住宅をご購入いただきましたお客様に率直なご意見・ご感想をお聞きしました。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

皆様の想いをしっかりと受け止め、住まい造りのさらなる進化を目指していきます。

お客様の声 特別編

以下は、お客様から特別にお言葉をいただいたものです。

貴重なご意見・感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

~よくある『ご質問』にお答えいたします~

1.床暖房・勝手口・カーテンレール・居室照明・ベランダ屋根などの 設備があれば良いのですが・・。

⇒弊社では、お客様に少しでもお求めやすい価格で、なおかつ充実した設備の住宅を提供

 したい考えております。設備が充実していますと快適ですが、価格がどうしても高く

 なります。適正な価格の範囲内で、優先順位の高い設備を最大限に選択しております。

 

 カーテン・カーテンレール・居室照明は必要不可欠ですが、様々な商品がありお客様に

 よって好みは異なります。したがってあえて付帯設備としていません。もちろん多くの

 設備はオプション工事としてお請けすることができます。

 (建売住宅・注文住宅・建築条件付売地の建物によってお請けできる範囲は異なります)

 

 なお、弊社は自社施工なので、設備導入にあたっては余計なコストを極力抑えることが

 できます。詳しくは「建築直施工」または「建築条件付売地とは」をご覧ください。

 

2.外観イメージ図(3D)、ミニチュア模型などはできますか?

⇒簡易な外観イメージ画像であれば作成することができます。実際にパソコンで操作する

 ことにより、360℃見ることが可能です。ニチュア模型は製作できませんので外注

 することになりますが、かなりの費用がかかるうえ、プラン・仕様を検討中に製作した

 場合必ずしも確定する訳ではありませんので、ご注意いただければと思います。

 

3.打ち合わせ内容を書面に残してもらえると安心なのですが・・。

⇒打ち合わせにおいては、プラン(間取り)・仕様の確定時や重要な決め事に関しては

 行き違いを防ぎお客様が安心できるよう必ず書面を作成し、お客様と弊社で保管する

 ようにしています。そのほか、些細な打ち合わせでもご要望があれば、いかなる内容

 でも書面に記録いたしますので、遠慮なくお申し付けいただければと思います。

 

4.室内の電気が一瞬消えて、数秒経過すると再び点灯することがあるのですが、なぜでしょうか・・。

⇒よくある原因としては、契約アンペア以上の電気の使用によるものです。以前はブレー

 カーが遮断し、停電しましたが、最近は進化され(主にスマートメーター設置後)、

 「ご質問のような現象」が起きます。この場合、電気の使用を契約アンペア容量以下に

 抑えていただくか、電力会社に連絡してアンペ容量を増やしていただけますと解消

 することができます。

 

 

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株式会社キョーワハウス